課程大綱

課程資訊

課程名稱

圖書館管理
LIBRARY MANAGEMENT

開課學期

97-2

授課對象

文學院圖書資訊學系

授課教師

謝寶煖

課號

LIS4002

課程識別碼

106 42100

班次

學分

全/半年

半年

必/選修

必帶

上課時間

星期四7,8(14:20~16:20)

上課地點

圖資視聽室

備註

限本系所學生(含輔系、雙修生)
總人數上限：70人

Ceiba 課程網頁

http://ceiba.ntu.edu.tw/972libmgt

課程簡介影片

核心能力關聯

核心能力與課程規劃關聯圖

課程大綱

為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印

課程概述

本課程將探討適用於各類型圖書館之管理理論與實務。課程內容將涵輒W劃、組織、領
導、控制之四大管理職能，包括策略規劃、變革管理、人力資源相關議題與技能、績效管
理、服務品質管理等，透過個案研討，掌握information professionals在資訊組織中所扮
演的角色。

課程目標

上課方式》
本課程以教室上課為主，並利用Blog建置課程相關資訊
（http://libmgt.blogspot.com/），開放討論供同學分享學習心得。同時利用ceiba寄發
電子郵件提醒進度，提供課程相關資訊。

課程要求

本課程兼採個案教學（case teaching）和角色扮演（role playing）的方式進行，透過案
例作為個案分析教材，經由課堂上之討論，訓練分析思考、判斷與決策之能力。因此，同
學若能在上課前瀏覽課程內容閱讀相關材料，將會有莫大助益；而課堂中參與討論、摘錄
筆記，則是吸收知識截取智慧之最佳演練，有所不足之處，則在課後蒐集相關資料補強。
為協助同學課掌握上課內容，相關教材放置在系館教師指定參考書架，供同學自行參考。
修課同學應該積極地參與課程，包括到教室上課與參與課堂之討論演練。課堂中將針對課
程內容設計案例，分組討論，各組應摘錄討論要點與結論，於課後繳交。本課程將不定期
以各種型式點名，點完名未到者，視為未出席，不得要求補記。

預期每週課後學習時數

Office Hours

每週四 10:00~12:00
每週二 10:00~12:00 備註：請來信預約，謝謝！

指定閱讀

參考書目

評量方式
(僅供參考)

No.	項目	百分比	說明
1.	課堂參與	20%
2.	讀書報告帶討論	20%	（1次）閱讀、學習、分享是管理者的核心能力之一，不只自己要閱讀、學習、分享，更要帶領工作夥伴閱讀、學習、分享；因此本課程挑選十本書供同學演練。請各組同學於報告當週星期二中午12點前將1000字之導讀寄到我的信箱（pnhsieh@ntu.edu.tw），我會將它張貼到課程部落格中供修課同學研讀，負責同學需在課堂上做30分鐘簡報與帶領討論。
3.	個案演練	30%	（2次）分組報告（約六人一組）個案研究（case study）是透過真實情境所發生的問題的描述，尋求解決問題的方案，通常個案的情境是在未來專業生涯中很可能遇到的。個案研究有助於發展批判思考（critical thinking）、問題解決（problem solving）和決策能力，實際演練運用管理原則與理論來解決真實情境所面對的問題。在本學期中，將針對國內外圖書館差距較大的兩項管理議題進行演練：策略規劃與年報，以分組討論方式，針對個案內容撰寫個案演練報告，並在課堂中與大家分享。在分析個案時，原則上課程閱讀材料與指定參考書已足夠應付，但是若能找到更多的相關資訊做為參考，可以使你/妳的立論更為周延。所有作業報告均應按規定的時間於課堂上繳交，遲交一天扣五分。資訊專業人員是尊重智慧、交流資訊、分享知識的專業，所以請千萬不要把自己的創見與他人的成果混淆，請善用論文寫作格式引註相關文獻，如果有內容如網頁或他人著述（含同學的創作）相同，而沒有適當將credits歸予原創作者，視為抄襲。個案1：策略規劃 Vision, Mission, Goals and Objective Statements 請選擇一種類型的圖書館或資訊組織，為其發展願景、使命、目標和目的。個案2：年報 Annual Report Critique 國外圖書館均有出版年報，通常可以在圖書館網站找到，請選擇您有興趣之圖書館類型，找到三家圖書館年報，進行比較分析。
4.	期末考	30%

課程進度

週次	日期	單元主題
第1週	2/19/2009	課程導覽
第2週	2/26/2009	單元一：導論 1. 圖書館與資訊中心管理
第3週	3/5/2009	單元一：導論 2. 管理思想的演進
第4週	3/12/2009	單元二：規劃 3. 資訊服務與資訊系統之規劃
第5週	3/19/2009	單元二：規劃 4. 策略管理（決策與問題解決）/投資大師羅傑斯給寶貝女兒的12封信/吳秋宜、黃紀瑄、張碧珊、劉敏之、蔡宜庭
第6週	3/26/2009	單元二：規劃 5. 行銷資訊服務/六頂思考帽(Six thinking hats) /蔡逸傑、劉昭熙、薛又慈、董采維、方瑋安、李泳泉
第7週	4/2/2009	溫書假
第8週	4/9/2009	單元三：組織 6. 組織設計/QBQ!問題背後的問題 /鄭瑋　謝宜瑾　曾于庭　陳宛婷　鄭逸寧
第9週	4/16/2009	單元三：組織 7. 人力資源管理/6. 科賀 (Coelho, P.) (2004)。牧羊少年奇幻之旅/張瑋麟　楊介瑋　蒙捷中　黃璟珉　周筱婷　林彥伶
第10週	4/23/2009	單元三：組織 8.管理變革與創新/未來在等待的人才/李德歆　翁郁婷　陳彥如　石官玉　郭名珊　黃雅茹
第11週	4/30/2009	單元四：領導 9. 建立高效能團隊（個人與群體行為）/冰山在融化:在逆境中成功變革的關鍵智慧/ 邱欣惠、鄭艾妮、蒲碩瑩、楊淑涵、黃怡凡
第12週	5/7/2009	單元四：領導 10. 激勵與獎勵員工/世界又熱、又平、又擠/林京贊、李嵐茵、高珈琳、戴辰宇、陸奕瑋、陳嘉雄
第13週	5/14/2009	單元四：領導 11. 領導與信任/先別急著吃棉花糖/侯淳凡　蘇筱喻　彭柏嘉　尹巧玲　尹薇卿　趙曉琪　王怡婷
第14週	5/21/2009	單元四：領導 12. 溝通與人際技巧/熱情人生的冰淇淋哲學/謝志誠、黃靖涵、廖翊婷、陳欣妤、司昀璟、李依霖
第15週	5/28/2009	端午節（放假一天）
第16週	6/4/3009	單元五：控制 13. 控制的基本原則
第17週	6/11/2009	單元五：控制 14. 圖書館績效評估發表專業誓詞
第18週	6/18/2009	期末考